Trocas e Devoluções

A Football Retrô preza pela satisfação completa de seus clientes. Para isso desenvolvemos um canal direto de comunicação através do e-mail contato@footballretro.com.br e também pelo  Whatsapp (11) 97492-0577. Não hesite em nos contatar!

Mesmo assim, desenvolvemos uma política de trocas baseada principalmente no bom senso, sem deixar de lado a legislação de nosso país!

Aqui você pode acessar o Código de Defesa do Consumidor e também o site do IDEC!

:::Troca de Produtos  
Procuramos trabalhar com os menores preços e fretes! Se você não gostou do tamanho ou até mesmo do modelo, entre em contato aqui: contato@footballretro.com.br, mencionando número de pedido e motivo. Entraremos em contato e solucionaremos o mais rápido possível! Lembramos que trabalhamos com marcas nacionais e todas seguem os padrões brasileiros de tamanhos.

OBS: No caso de aquisição de tamanhos equivocados ou modelos que não agradaram, realizaremos a troca, porém os custos de envio para troca são de responsabilidade do cliente

:::Troca Grátis  
Se algum produto foi enviado de maneira equivocada (tamanho ou modelo) e não condiz com o anúncio do site ou apresente algum defeito de fabricação, efetuaremos a troca de sem qualquer custo de envio e postagem por parte do cliente.

:::O que não pode ser trocado
Itens que apresentem sinais de mal uso ou materiais personalizados com números e nomes.

Lembramos que qualquer troca deve ser solicitada através do email contato@footballretro.com.br